IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
- Neustadt an der Aisch
- Vollzeit
Komm in unser Team!
Als modernes Großhandelsunternehmen, mit Hauptsitz in Neustadt an der Aisch, beschäftigen wir 550 Mitarbeiter und sind seit mehr als 80 Jahren erfolgreich am Markt. Unsere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Sanitär, Heizung, Bauelemente und Werkzeuge sowie Stahl. Die zentrale IT-Abteilung mit 12 Mitarbeitern steuert und betreut dabei die komplette digitale Wertschöpfungskette.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir baldmöglichst einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Neustadt a. d. Aisch.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir baldmöglichst einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Neustadt a. d. Aisch.
Ihre Aufgaben
- SPOC (Single Point of Contact) für interne Mitarbeiter
- 1st Level Support im ITSM Tool (Freshservice)
- Betreuung der Systemlandschaft (Lagerverwaltung, ERP, DMS)
- Fehlersuche, Incident handling und Entstörung
- Qualifizierung von Incidents für 3rd Level
- Aktualisierung der Knowledge Base
- Weiterentwicklung des IT-Supports
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Mitarbeit in IT-Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT
- Gerne Berührungspunkte mit ERP Systemen (eNVenta ERP)
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit für gemeinsame Lösungsfindung
- Aufgeschlossenheit und offene Kommunikation
- Idealerweise Kenntnisse bei IT-Zertifizierungen
Wir bieten
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
- Festanstellung in einem interessanten Arbeitsumfeld
- Unterstützung und ausführliche Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung mit freiwilligen Sonderleistungen
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment sowie Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrrad- und E-Bike-Leasing zu Top-Konditionen
- Kollegiales Betriebsklima
- Firmenveranstaltungen
- Unmittelbare Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Betriebsinterne Schulungen
- Kostenfreie Parkplätze
- Tageweise Homeoffice-Regelung nach der Einarbeitung möglich
Richard Köstner AG | Personalabteilung
Karl-Eibl-Straße 44+48 | 91413 Neustadt/Aisch
+49 9161 668-668 | personal@koestner.de
www.koestner.de | @koestnergruppe
Karl-Eibl-Straße 44+48 | 91413 Neustadt/Aisch
+49 9161 668-668 | personal@koestner.de
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